하이온넷

국내1등 인터넷 서비스!! 우리 하이온넷은 어제보다 오늘 더 친절합니다.


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Q. VPN 서비스란 무엇입니까?
A : VPN:가상사설망 (virtual private network)은 일반초고속통신망을 이용하여 저렴한 가격으로 전용선과 동일하게 사용하는 서비스로 경제적이고 안정적인 통신망을 운용 할 수 있는 서비스입니다.
Q. 전용선 대신 VPN 서비스를 사용해야 하는 이유가 무엇입니까?
A : VPN을 도입했을때 얻을 수 있는 이익은 다양합니다. 기존 전용선 임대료 지출에 비해 비용이 크게 절감되고 속도는 오히려 향상 된다는 점이 가장 큰 장점이며, 이외에도 지역적으로 분산된 본/지사간의 네트워크 공유 및 네트워크 보안 서비스 등이 제공됩니다.
Q. 본사와 지사간의 VPN 서비스로 네트워크 구축이 가능합니까?
A : 네. 본사와 지사간에 각각의 하이온넷 VPN 장비를 설치 후 네트워크 공유가 가능합니다
Q. 회사내에 웹서버를 운영중인데 웹포트(80)이외에 보안상 모든 포트를 막을 수 있습니까?
A : 네 가능합니다. 별도에 방화벽 장비없이 하이온넷 장비에서 IP 및 포트 차단 등 기본적인 방화벽 기능을 제공하며 요청 시 상담을 통한 방화벽 정책을 세워 드리고 있습니다.
Q. VPN 서비스 이용 중 인터넷이 안될 경우 어디로 연락해야 합니까?
A : 바로 하이온넷(주) 24시간 장애센터 1588-1456로 연락주시면 신속하게 장애를 처리해드립니다
Q. VPN 서비스 이용 중 갑자기 속도가 느려지면 어떻게 해야합니까?
A : 사용중 사용자 체감속도가 갑자기 느려지는 경우는 다음과 같습니다.

1) 초고속 회선 자체 품질 저하인 경우 - 회선별 NMS 적용가능
2) 내부 사용량의 증가로 인한 경우 - 바이러스 및 P2P 차단
3) 사용자 PC의 낮은 사양 - 속도 패치 필요
또한 하이온넷 장애센터 1588-1456로 연락 주시면 성심껏 체크해 드리도록 하겠습니다.
Q. 국내외 전 지역에서 VPN 서비스가 가능합니까?
A : 네. 국내외 초고속회선이 개통 가능한 전 지역에서 서비스가 가능합니다. 해외인 경우는 고객님께서 장비만 Shipping 해주면 리모트에서 setup이 가능합니다.
Q. VPN 서비스로 회사 내부에서 서버 운영이 가능합니까?
A : 네. WEB, Mail 및 사내 FTP서버 구축이 가능합니다. 단, 대용량(지속적으로 20Mbps 이상)의 트래픽을 요하는 서버는 IDC(인터넷 데이터 센터)에 입주하여 관리하는 것을 권장합니다.
Q. 요금 납부는 언제 합니까?
A : - 지로 : 당월 사용 요금을 당월 말일까지 납부하시면 됩니다.
- 자동이체, 카드결제 : 당월 요금을 당월 25일에 수납처리합니다.(*자동이체 2% 할인 적용됩니다.)
Q. 청구서를 분실하여 요금 납부에 어려움이 있을 경우에는 어떻게 해야 합니까?
A : 하이온넷 고객 센터 (1588-1456)로 연락주시면, 당사 계좌를 안내해 드리며 무통장 입금해 주시면 됩니다.
Q. 상담 문의 및 신청은 어떻게 합니까?
A : - 당사 홈페이지 (www.haion.net) 상담 문의 및 신청 코너에 접수합니다.
-고객센터 1588-1456로 전화를 주시면 친절한 상담을 해드리겠습니다.
Q. 휴일에도 개통이 가능합니까?
A : 개통 가능시간 : 평일 오전 09시 ~ 오후 18시 그외 토요일 및 법정 공휴일을 포함한 모든 휴일은 개통이 불가능합니다.(*부득이하게 휴일 개통을 원하실 경우, 담당 영업사원과 사전 협의가 되어야 합니다.)
Q. 하이온넷 UTM Service는 무엇입니까?
A : 하이온넷 UTM Service는 네트워크 보안이 취약한 고객사 댁내에 보안장비를 설치하여 방화벽, 바이러스월, IDS, IPS, 유해정보차단등 기업에서 필요한 모든 네트워크 보안기능을 하나의 장비를 통해 제공하는 통합보안서비스 입니다.
Q. 하이온넷 통합 보안 관제 서비스는 무엇입니까?
A : 고객사의 네트워크 트래픽을 원격지에서 관제하여, 공격성 패킷이나 네트워크 바이러스 등의 장애 발생 요인을 최대한 신속히 파악하고 처리할 수 있도록 하는 24시간 모니터링 시스템입니다.
Q. 초고속(ADSL/VDSL/광랜/지역CABLE) 요금은 어떻게 이루어집니까?
A : 초고속(ADSL/VDSL/광랜/지역CABLE)은 서비스 종류/속도/계약기간에 따라 서비스료 차이가 있습니다. 자세한 문의는 하이온넷(주)에 직접 상담하시면 친절히 답변해 드리겠습니다.(참고, 하이온넷은 KT사외유통망 사업자 입니다.)

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